Die Ombudsstelle wurde im November 1999 von der Regenz bestellt (vgl. Universitätsstatut § 11 h). Sie arbeitet in absoluter Unabhängigkeit von den übrigen Organen der Universität.
Die Ombudsstelle steht allen Universitätsangehörigen in inneruniversitären Angelegenheiten für Beschwerden zur Verfügung, soweit diese nicht in den Kompetenzbereich anderer Organe fallen.

Universitätsangehörige, die an die Ombudsstelle gelangen möchten, können dieser in einem kurzen Brief ihr Anliegen darlegen; sie können sich vorgängig auch mit einem Mitglied der Ombudsstelle telefonisch in Verbindung setzen. Die Ombudsstelle lädt sodann zu einem Gespräch ein, in dem die Problemlage, die Zuständigkeit und mögliche Vorgehensweisen geklärt werden. Die Ombudsstelle kann Aussprachen organisieren und begleiten, bei Streitigkeiten vermitteln, bei der Suche nach konstruktiven Lösungen helfen und Empfehlungen aussprechen. Sie ist jedoch kein Richter und trifft keine Entscheide.

Verschwiegenheit
Mitglieder und Sekretariat der Ombudsstelle sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Die Ombudsstelle gibt Informationen nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Gesuchstellenden weiter. Sie ist gegenüber niemandem auskunftpflichtig.

Adresse:
Ombudsstelle Universität Basel
Postfach 2205
CH-4001 Basel

Mitglieder der Ombudsstelle: