Evaluation Supportbereiche
Die Universität evaluiert die zentralen Supportbereiche des Rektorats und der Verwaltung systematisch in regelmässigen Abständen. Ziel der Evaluationen ist die Qualitätssicherung und -weiterentwicklung. Das Verfahren unterstützt die Supportbereiche, effiziente, transparente und bedarfsgerechte Services anzubieten und diese weiterzuentwickeln.
Das Team Qualitätsentwicklung führt die Evaluationen im Auftrag des Rektorats und in Zusammenarbeit mit den Supportbereichen durch. Feste Bestandteile des Verfahrens sind ein Selbstbeurteilungsbericht des evaluierten Bereichs und eine Site Visit durch externe Expert*innen vor Ort. Bei Bedarf werden zusätzlich Erhebungen bei den Nutzenden (Forschende, Lehrende, Studierende etc.) durchgeführt. Nach Vorliegen der Ergebnisse entscheidet das Rektorat über Massnahmen und Follow-up.
Die Universität hat bis 2019 Supportbereiche bei Bedarf evaluiert. Im Jahr 2020 wurde das Verfahren zur systematischen und regelmässigen Evaluation der Supportbereiche eingeführt und die Standards vom Rektorat festgelegt. Im Jahr 2023 wurden die Standards auf Basis der Erfahrungen mit den ersten Evaluationen überarbeitet.
Seit 2020 hat das Rektorat folgende Supportbereiche evaluiert:
- Human Ressources (HR) und Personal- und Organisationsentwicklung (POE) (2020/2021)
- IT-Services (2021/2022)
- Universitätsbibliothek (UB) (2022/2023)
- Tierbetriebe (2023/2024)